ऑनलाइन परामर्श हेतु रिटर्न एवं रिफंड नीति

पशुसेवक भारत पोर्टल पर हम आपके पशुओं के लिए सुरक्षित और सुविधाजनक ऑनलाइन परामर्श प्रदान करने हेतु संकल्पबद्ध हैं। नीचे दी गई नीति से आप रद्दीकरण और धनवापसी की प्रक्रिया को समझ सकते हैं:

1. डॉक्टर का स्लॉट बुक करने से पहले रद्दीकरण:

यदि आपने अभी तक कोई परामर्श समय स्लॉट बुक नहीं किया है और हमारे कस्टमर सेवा प्रतिनिधि के कॉल के बाद रद्दीकरण करते हैं, तो आपको पूर्ण धनवापसी प्राप्त होगी।

2. डॉक्टर का स्लॉट बुक करने के बाद रद्दीकरण:

यदि आपने स्लॉट बुक कर लिया है, तो आप निम्नलिखित शर्तों के अंतर्गत धनवापसी के पात्र होंगे:

• रद्दीकरण यदि कम से कम 2 घंटे पहले किया जाए तो पूर्ण रिफंड मिलेगा।
• 2 घंटे से कम समय में रद्द करने पर कोई रिफंड नहीं होगा।

📞 संपर्क करें: 011-69656848 (सोम - शनि, सुबह 9 बजे - शाम 6 बजे)

3. निर्धारित स्लॉट के बाद रद्दीकरण:

यदि आप निर्धारित परामर्श समय बीत जाने के बाद रद्दीकरण करते हैं, तो कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा क्योंकि डॉक्टर का समय विशेष रूप से आपके लिए आरक्षित था।

4. संशोधन (Modification) नीति:

एक बार स्लॉट बुक और कन्फर्म हो जाने पर उसमें कोई संशोधन की अनुमति नहीं है। कृपया बुकिंग से पहले अपनी उपलब्धता सुनिश्चित करें।

5. रिफंड प्रक्रिया:

धनवापसी की प्रक्रिया 7 कार्यदिवसों के भीतर पूरी की जाएगी और वही भुगतान माध्यम उपयोग में लिया जाएगा जिससे भुगतान किया गया था।